破解线上瓶颈 电商巨头发力“新零售”
2017/11/9 9:05:41
网购低增长，交易成本不断上升；在大数据、人工智能等新技术推动下，阿里、京东、亚马逊进军新零售。
距离“双十一狂欢”还有几天，一边是各家电商平台不遗余力的线上线下营销，另一边则是消费者对“优惠规则堪比奥数”的质疑。虽然今年“双十一”交易额仍被预计将再创新高，但“审美疲劳”、“理性消费”正在越来越多地被消费者谈论。这种变化的背后，是那个曾经“野蛮生长”，逼得线下实体店铺举步维艰的电商市场，正在面临连续三年的增速下滑。
伴随着互联网流量红利的枯竭，疲态初显的电商正在走进全新的发展阶段。如今，他们正在不约而同地奔向同一个目的地：线下新零售。
新现象 线上红利正在枯竭
“现在营销占了运营成本的大头，”一位国内一线电商高管称，伴随着流量的稀缺，电商的营销成本日益升高，“互联网红利期已经过去，流量红利一旦枯竭，线上线下并无二致，人在哪里，流量就在哪里，店就开到哪里。”
这一逻辑也反映在电商巨头亚马逊身上。正如亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）在亚马逊收购全食超市后的首次分析师电话会议上所说的，“收购实体商店是为了帮助亚马逊从喜欢亲自在商店挑选商品的用户身上获取营收。”
从“巨头战争”到“全民购物狂欢”，中国电商从来不曾担心缺少存在感，并且在持续的高速增长下中国已经是全球最大的电子商务市场，但根据中国国家统计局2016年的数据，网络购物交易规模，仅占社会商品零售总额的12.6%，且同比增长仅1.8%。
线上触及的消费者数量与线下相比仍然十分有限。美国也不例外，消费者产品研究公司TABS Analytics 2016年的数据显示，美国频繁网购杂货的消费者仅占总人口的4.5%，对比四年前仅微涨0.3%。
【文章来源：新京报（北京）】
