海南发展“大数据+”与“互联网+”为一体的新兴产业
2016/12/16 10:41:38
在全市创新创业氛围日渐浓厚时，一个集“大数据+”与“互联网+”为一体的新兴产业项目——海南贝尔呼叫与大数据服务中心落户美兰区。
按照发展规划，该项目集合国内及国际知名呼叫中心配套服务商、运营商，意在共同打造行业领先、符合高标准要求的高端商务呼叫中心综合体，无论是其高附加值，还是作为创新创业的翘楚者，均备受各方关注。
一提起“呼叫与大数据”服务项目，可能会有市民觉得有点神秘，但一提起淘宝、京东等各种平台大量在线客户互动团队等，相信大家就不会那么陌生了。
“贝尔公司目前是海南一家呼叫中心与大数据产业为一体的综合运营企业，我们的目标是要打造成为全国最大的航空客服服务商。”据贝尔公司董事长薛志宇介绍，作为“大数据+”新兴产业，贝尔公司主打目标之一就是航空客服，除此还将拓展其他领域的高端客服业务。在薛志宇看来，呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础，其本身是劳动密集型、知识密集型和技术密集型等多位一体的互联网产业。他认为，呼叫中心与大数据产业的发展，在海口乃至海南都具有广泛的人力资源基础，是收益可观、市场前景巨大的产业，对海南本土产业转型、升级、发展，解决就业等方面都有重大意义和必要性。
